Vul het onderstaande formulier in om het wachtwoord van uw echte rekening te herstellen.
Let op het volgende:
Indien u uw MT4/MT5-ID van uw echte rekening niet kunt herinneren, kunt u contact met ons opnemen via live-chat of e-mail op support@xm.com.
Daarnaast kunt u het postvak van uw e-mail doorzoeken op de welkomste-mail die u heeft ontvangen bij het openen van uw rekening. De titel van de e-mail is "Welkom bij XM".
Deze website gebruikt cookies
Als u klikt op “Doorgaan” gaat u akkoord met de standaardinstellingen voor cookies op onze website.
XM gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we u de beste ervaring bieden tijdens het bezoeken van onze website. Sommige cookies zijn vereist om essentiële functies aan te bieden, zoals inlogsessies, en kunnen niet worden gedeactiveerd. Andere cookies helpen ons bij het verbeteren van de prestaties van onze website en uw ervaring via gepersonaliseerde content, het leveren van sociale-mediafuncties en het analyseren van uw verkeer. Dergelijke cookies kunnen ook cookies van derden bevatten die uw gebruik van onze website volgen. U kunt de instellingen van uw cookies op elk gewenst moment wijzigen.
Cookies zijn kleine databestanden. Als u een website bezoekt, verstuurt de website een cookie naar uw computer. Uw computer slaat deze op in een bestand binnen in uw webbrowser.
Cookies dragen geen virussen of malware over op uw computer. Omdat de gegevens in een cookie niet veranderen als het over en weer verplaatst wordt, heeft het geen enkele invloed op hoe uw computer functioneert. Ze fungeren meer als logs (i.e. ze slaan gebruikersactiviteiten op en onthouden relevante gegevens) en ze worden iedere keer bijgewerkt als u onze website bezoekt.
We kunnen informatie over u verkrijgen door uw toegang tot cookies die door onze website worden verstuurd. Verschillende cookies onthouden verschillende activiteiten. Sessiecookies worden bijvoorbeeld uitsluitend gebruikt als een persoon actief op een website navigeert. Een sessiecookie verdwijnt zodra u de website verlaat.
Waarom zijn cookies nuttig?
We gebruiken functionele cookies om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, alsmede voor het volgen en verbeteren van de prestaties en functies van onze website. Door het snel identificeren en oplossen van kwesties die ontstaan, kunnen we een hoogwaardige klantervaring aanbieden. We kunnen bijvoorbeeld cookies gebruiken om te volgen welke websitepagina's het populairst zijn en welke methode van koppelen tussen websitepagina's het effectiefst is. Dat laatste helpt ons ook bij het volgen of u naar ons bent doorverwezen door een andere website en het verbeteren van onze toekomstige advertentiecampagnes.
Een andere toepassing van cookies is om uw inlogsessies op te slaan, wat betekent dat indien u inlogt op de ledensectie om bedragen te storten, een 'sessiecookie' wordt ingesteld om te onthouden dat u al bent ingelogd op de website. Indien de website deze cookie niet heeft ingesteld, wordt u op elke nieuwe pagina tijdens het stortingsproces gevraagd naar uw inloggegevens en wachtwoord.
Daarnaast worden bijvoorbeeld ook functionele cookies gebruikt om ervoor te zorgen dat we uw voorkeuren kunnen onthouden, u als gebruiker kunnen identificeren, uw gegevens beschermd worden en om betrouwbaarder en efficiënter te functioneren. Cookies besparen u bijvoorbeeld kwesties als het continu intypen van uw gebruikersnaam bij toegang tot het handelsplatform. Ze onthouden ook uw voorkeuren, zoals welke taal u wenst na het inloggen.
Hier is een overzicht van enkele van de functies van onze cookies:
Verifiëren van uw identiteit en het herkennen van het land waarvandaan u ons bezoekt
Browsersoort en apparaat controleren
Volgen vanaf welke site de gebruiker is doorverwezen
Derde partijen hun content overeenkomstig laten aanpassen
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google, Inc. ("Google"). Google Analytics past analytische cookies toe die op uw computer worden geplaatst en die de website ondersteunen bij het analyseren van het gebruik van een websitegebruiker. De door de cookie gegenereerde gegevens over uw gebruik van de website (waaronder uw IP-adres) kunnen door Google worden overgedragen naar en worden opgeslagen op hun servers. Google kan deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over uw website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten in verband met website-activiteiten en internetgebruik te bieden. Google kan deze gegevens ook overdragen naar derden, indien vereist door de wetgeving of waarbij dergelijke derden gegevens namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet met andere bewaarde gegevens in verband brengen. Door het gebruiken van deze website geeft u toestemming aan Google om gegevens over u te verwerken op de hierboven vemelde manier en voor de omschreven doeleinden.
Instellingen wijzigen
Selecteer welke soorten cookies u op uw apparaat wilt opslaan.
Live XM-chat
Door te klikken op 'Enter' gaat u ermee akkoord dat uw via live-chat ingediende persoonsgegevens door XM worden verwerkt. Dit gebeurt volgens het privacybeleid van het bedrijf. Deze gegevens zorgen ervoor dat onze afdeling Klantervaring u kan helpen.
Indien u niet akkoord gaat met het bovenstaande, kunt u als alternatief contact met ons opnemen via de ledensectie op support@xm.com.
U erkent en gaat ermee akkoord dat alle inkomende en uitgaande telefoongesprekken, alsmede andere elektronische communicatieberichten (waaronder via chat of e-mail) tussen u en ons, worden opgenomen en bewaard voor kwaliteitsmonitorings-, trainings- en regelgevingsvereisten.
Voer uw contactgegevens in. Indien u al een XM-rekening heeft, moet u uw rekening-ID vermelden zodat ons supportteam u de best mogelijke dienstverlening kan bieden.
